25 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Şikayetime Dönüş Alamıyorum!

Bir buçuk aydır çizmemle ilgili işlem bekliyorum. maillerime cevap alamıyorum.Buradan da herkese standart mail atıyorsunuz. 160 liraya aldığım çizmemin altı iki ayda açıldı. Lütfen artık gereken yapılsın...

Ezgi 21 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. 14/02/2013 tarihinde tarafımıza incelenmek üzere ilettiğiniz ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamış ve 27/02/2013 tarihinde ürün mağazamıza gönderilerek tarafınıza sms ile bilgilendirilme sağlanmıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön