15 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Satılan Malın Arkasında Durmuyorlar!

24.12.2012 tarihinde 13 yaşındaki oğlum için flo dan kinetix in basketbol ayakkabısını aldım. oğlum ayakkabıyı sadece 6 gün parkenin üzerinde 2 şer saat giydi. ayakkabının tabanında parça kopması oldu.

27.01.2013 tarihinde ayakkabıyı ürün inceleme için aldılar. bilgi vereceğiz dediler. bana hiç bir şekilde bilgi gelmedi. merak ettiğim için 14.03.2013 te aradım niye haber vermiyorsunuz diye, ürününüz geri iade geldi.

Yapacak bir şey yok biz haber verdik falan dediler ama bana hiç bir şekilde haber gelmedi ve ben ürünü aldığımdan beri 3 ay geçti, ben zaten oğluma ayaklarının tam büyüme zamanı olduğu için , yani ayakkabı dar geldiği için 3 ayda bir ayakkabı alıyorum. oğlum ayyakkabıyı hiç kullanamadı.

Ayseli 74 Okunma

Cevaplar

  • Ayseli 15 Mart 2013

    size anlayış falan göstermiyorum,sonuçtan memnun değilim..bu arada hiç bir ayakkabı mağazası sizin gibi değil.en azından sattıkları malın arkasındalar...

  • Ayseli 15 Mart 2013

    toplam ayakkabı 6 kere ve içeride parkenin üzerinde giyilmişve ayakkabının alt tabanı kopmuşsa,sizde buna kullanım hatası olarak kabul ediyorsanız,siz bundan sonra ayakkabılarınızı vitrine koyun ve seyredin ancak o işe yarar.bundan sonra alışveriş yapmam ve tanıdık kimseyede yaptırmam bilginize...

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön