18 Şubat 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Personeller Çok Kaba!

Kayseri forum alışverişindeki flo mağazasında ki müdür olan A. Bey fazlasıyla gergindi. olay ise 70 tllik ayakkabım iade alındı ve bizde onun yerine bi ayakkabı beğendik. her neyse babam espirili bir insandır. orda ki satış danışmanıyla indirim yap falan yap dedi tabi ama ortam gülüyoruz eğleniyoruz.

Bizde biliyoruz indirim olmayacağını. neyse mağaza müdürlerini çağırdı gülerek babam ne kadar indirim olacak dedi surat bir karış ters ters cevap veriyor. sinirlendim tabiki. kasaya geçtik bize emredek şu tarafa geçin sıra var vs vs. bi insan bu kadar kaba olamaz. kasadaki tüm elemanlar çok kaba. ciddi bi eğitim almaları gerek acilen hemde.

Fatmagül 77 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz , Öncelikle sizden mağazamızda yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür diler, üzüntülerimizi dile getiririz. Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz . Mağazamızda yaşamış olduğunuz sorun ile bağlantılı olarak ilgili departmanlara bilgilendirmeler yapılmış olup sorunun tekrar etmemesi açısından mevcut sistemimizin gözden geçirildiği, ilgili personelimize görevinde daha dikkatli ve özenli olması adına gereken uyarıların yetkililerimizce yapıldığı bilgisini size iletiriz. Bu vesile ile gelişmeleri bilgilerinize sunar, alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön