06 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Personel ve Ayakkabı Değişimi!

Şikayetim hem Karabük Flo mağazanızdaki elemanlarınızın müşteriye davranışı ve yaklaşık 2 hafta önce aldığım kinetix capri marka ayakkabıyla ilgili işim sebebiyle bugün gidebildim ayakkabıyı sadece 2 gün giydim onuda gün boyu giyemedim çünkü sol ayağımın arkasına vurdu ve yara oldu

Bugün müsait olduğum içinde gittim mağazaya oradaki bayana söyledim dedim daha 2 gün giydim ayağıma vurdu diye sonra uzun boylu oradaki yetkilide bana dedi aynı anda giyilmiş ürünü alamayız altını yükseltin diye cevap verdi bende sizin yapmanız gerekmiyor mu veya firmaya gönderseniz dedim bana fatura sordular sizde zaten bilgilerim var faturada görünür dedim maalesef olmaz dediler bu konuyla ilgilenmenizi rica ederim.

Aynur 71 Okunma

Cevaplar

  • Aynur 20 Ağustos 2013

    size defalarca mesaj yazdım ama bana hiçbir şekilde dönmediniz aldığım ayakkabıyla ilgili sorunum halen çözülmedi artık ayakkabıları alıp karabük mağazanıza götürüp verecem siz ne yaparsanız yapın ister çöpe atın ister birine hediye edin sizden parasınıda istemiyorum bidahada flo mağazasından hiçbir ürün almayacam

  • Aynur 06 Ağustos 2013

    bugün flo mağazasının müşteri hizmetlerini aradım ayağıma vuran ve halen değiştirilmeyen ve bu konuyla bana halen dönülmeyen şikayetimi bildirdim ve bana ayağa vuran ayakkabıyla ilgili bişey yapılmayacağına bana söylediler ve daha konuşmamı bitirmeden telefonu yüzüme kapattılar bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim yoksa tüketici haklarına başvuracam ve bu 1 değil 2 değil kaçıncı oldu herdefasında aynı ilgisizlikler şimdiden teşekkür ederim

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızda yaşamız olduğunuz sorundan dolayı özür diler, yaşadığınız sorunun sitemiz aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Karabük FLO mağazasında yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili gerekli yerlere bildirimler yapılmış olup çalışanlarımızı işinde daha dikkatli ve özenli olması adına gerekli uyarılar yapılmıştır. Ürününüzle ilgili işlem yapılabilmesi içinde fatura olması yasal düzenlemeler gereği mecburidir. Faturanız ile mağazamıza başvurduğunuz taktirde gerekli işlemler yapılacaktır. Konuyu bilgilerinize sunar, yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön