21 Şubat 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Personel Kaba Davranıyor!

İki gün önce FLO'nun Ankamall mağazasından bir mont aldım. Ancak eve gelince montun üzerimde bol durduğunu fark ettim. Ertesi gün akşam saat altı buçukta gidip iade ederken Mağaza Sorumlusu C. Beyi çağırdılar. C. Bey bu montu kullandınız mı sorusunu 2, 3 kez sorup bana suçlu muamelesi yaptı.

Montu koklayıp durdu. Ben de: "bu montu daha dün akşam aldım, ne zaman kullanacağım ki?" dedim. O da bana: "neden bir günlük kullanım olmuyor mu?" dedi. Montun etiketi ve faturası vardı. Montu gerçekten kullanmadım. Ama C. Bey bana kalabalık müşterisi kuyruğunun önünde suçlu muamelesi yapıp beni rencide etti. Kendisinden ve FLO'dan şikayetçiyim.

Nazlı 57 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızda yaşamız olduğunuz sorundan dolayı özür diler, yaşadığınız sorunun sitemiz aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Ankamall FLO mağazasında yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili gerekli yerlere bildirimler yapılmış olup çalışanlarımızı işinde daha dikkatli ve özenli olması adına gerekli uyarılar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön