FLO-Ziylan Mağazacılık Personel Davranışı!

Erdal Ö. |

Anneler günü nedeni ile pelikan mall flo mağazasına eşim ve oğlum ile birlikte gittim. Eşim ayakkabı bakarken oğlum kendine ayakkabı almış daha doğrusu bilmediğinden elinde dolaşmakta sonra eşime seslenip denemesini söyledim denedi bir büyük numara için mağazadaki sakallı genç beye seslendim baktı sadece arkasını döndü kasaya doğru gitti cevap bile vermedi.

Bende orada çalışan bir bayana seslendim çocuk reyonuna bakan yok mu diye oradalar görmüyor musun dedi anlatınca suratı asık başka müşteriye bakıyor diye tuhaf bir şekilde döver gibi cevap verdi müşteri ile ilginen yok esmer diğer bayana personelin ismini sordum sadece yüzüme baktı gerçekten taktir ediyorum birbirlerini iyi korumaktalar.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal Ö.
    14 Mayıs
    10:31

    sayın yetkili mağaza içerisinde müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydım alındığında mağazada gözlüklü bayana diğerlerinin ismini sordum 3.5 yaşında çocuğun hevesi kursağında kaldı en azından ben mağazadan çıkmadan telefon açıkken mağazaya bağlanılabilr di veya mağazada işini iyi yapan biri duruma müdahale edebilrdi sadece eşime bağırdım karışma diye ve dışarı çıkmasını söyledim herkes paşa paşa seyrediyordu iki arama sonrası üst katta mağazaya baktığımda herkesin havası yerindeydi demek ki işleri çok sağlam müşteri memnuniyeti döver gibi cevap vermekle olmuyor ne yazik ki müşteri hizmetleri geri dönüş yapmayacaksa şikayet kaydını almasın derim mağazaya müşteri gibi yetkili gönderilip en azından duruma bakılabilirdi

  • 14 Mayıs
    10:23

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle mağazamızda yaşamız olduğunuz sorundan dolayı özür diler, yaşadığınız sorunun sitemiz aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını sağladığınız için teşekkür ederiz.
    Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Pelican FLO mağazasında yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili gerekli yerlere bildirimler yapılmış olup çalışanlarımızı işinde daha dikkatli ve özenli olması adına gerekli uyarılar yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunar, yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileklerimizi iletiriz.
    Saygılarımızla,
    ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356