25 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Online Siparişlerim Eksik Gönderildi!

18. 03. 2013 tarihinde Flo internet mağazacılığından alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte 4 adet ürün vardı. 2 tanesi 23. 03. 2013 tarihine kadar parça parça gönderildi. 2 tanesinin akıbeti hala belli değil. Sitelerindeki hesabımı kontrol ediyorum sürekli ancak teslim edilmeyen iki ürünümden bir tanesi 19. 03. 2013 tarihinden beri korgoya teslim edildi olarak gözüküyor fakat kargo teslim numarası yok.

Bir diğeri ise hala tedariği tamamlanmamış. Ne durumda olduğu belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak karşıdaki Flo müşteri temsilcisi sağolsun konuşturmuyor, sorulara verilen tek cevap ben talebinizi iletiyorum, dönülecek. Bu şekilde davranarak sadece müşteri kaybederler.

Filiz 36 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Tarafınıza gönderilmeyen siparişleriniz şehir dışı mağazalarımızdan tedarik edildiği için dün merkezimize ulaşmış olup bugün itibariyle kargoya teslim edilmiştir. Kargoya yeni teslim edildiği için kargo gönderi numarası henüz sisteme yansımamıştır. Yarın itibariyle 444 33 56 numaralı hattımızı arayarak güncel kargo gönderi numaranıza ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar,bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön