FLO-Ziylan Mağazacılık Online Satış Yanıltıyor!

Figen A. |

Flo mağazasının internet sitesinden bir ayakkabı aldım. Ayakkabı küçük geldi ve bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve internetten gerekli formu doldurdum. Bana en geç 48 saat içinde bilgi verilecek dediler. 48 saat geçti aradım hala bilgi ve haber yok sadece oyalıyorlar.günler geçti. sitede 365 gün değişim yazıyorlar insanları yanıltıyorlar. satılan malın arkasında durmuyorlar.günler geçti haber yok.

Etiketler :

Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    13:46

    Sayın Yetkili,

    Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz.

    Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup yapılan araştırmalarda müşterimizin bildiriminin tarafımıza ulaşmadığı saptanmıştır. Müşterimiz talebini tekrar tarafımıza iletebilir yada değişim yapmak istediği ürünü satış belgesi ile tarafımıza gönderebilir.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    FLO Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356