FLO-Ziylan Mağazacılık Online Alışveriş Fiyasko!

Ayşegül Ş. |

29.07.2013 tarihinde İnternet şubesinden 0000961955 sipariş nolu erkek ayakkabı siparişi verdim. Bir gün sonra dekontu mail attım. 01.08.2013 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ödememin görünmediğini söyledi. Aynı hafta içinde 3 defa daha aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hatta neredeyse hakaret ettiler. Olmaz böyle birşey. FLO-Ziylan Mağazacılık diye güvendik. 17 gün oldu ne bir geri dönüş yapıyorsunuz nede ürünümü gönderiyorsunuz. Sitenizde 5 iş günü buda bana doğal bir yasak hak talebi sağlıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşegül Ş.
    31 Ağustos
    00:45

    önemli olan ücreti ödemiş olmanız değil beni mağdur durumda bırakmanız müşteri temsilcileriyle de defalarca yaptığım görüşmelerde ürün stokta bitmeden sorunumu halledin dedim her zaman tabiiki gibi olumlu cevaplar aldım sonuç gene olumsuz.flo sen kesinlikle profesyonel bir işletme değilsin ...

  • 20 Ağustos
    13:34

    Değerli Müşterimiz

    Öncelikle siz değerli müşterimize yaşatmış olduğumuz gecikmeden dolayı özür dileriz.

    Talebinize istinaden siparişiniz iptal edilmiş olup, ödemiş olduğunuz ücret 15.08.2013 tarihinde tarafınıza iade edilmiştir.

    Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla;
    FLO Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356