11 Eylül 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Müşteri İlişkisi Sıfır!

"Değerli Müşterimiz.
Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. "
diyerek başlayan müşteri mağduriyetine verilen; "kanuni ve yasal düzenlemeler" ya da "gerekli uyarılar ilgili birimlere yapılmıştır. . " cevapları ile, ilgili birim iletişimsizliği ve müşterilerinin mağduriyetine duyarsızlığı ilke haline getirmiş, bunu da kendisi için bir başarı addetmiştir.

Kenan 67 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Kenan Kılıç 30/08/2013 tarihinde tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli aktarımlar tarafınıza sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön