18 Şubat 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Lastik Kokulu Ayakkabı!

Flo maltepe carrefour mağazasından bir çift bot aldım. Botu ilk giydiğin güm iğrenç bir lastik kokusu hem aracımı hemde işyerimde ağır bir kokuyla herkesi rahatsız etti. evime yakın olduğundan durumu ümraniye flo mağazasına götürdüm 1 gün giyebildiğim ayakkabının şikayetini anlattın fakat değişim veya iade olmağını merkeze incelemeye gönderebileceklerini söylediler.

İncelenmesi için botu göndediler. firmaya botun durumuyla alakalı iki mail attım dönüş olmadı aradığımda bana kullanıcı hatası ayakkabıyı görerek aldınız ayakkabı kokusuyla kullanmamı önerdiler. ben şimdiye kadar koklayarak ayakkabı almadım. Şuan tüketici mahkemesine şikayet ettim paramı iade alamazsam tazminat davası açacağım.

Mustafa 54 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde koku şikayeti ile tarafımıza iletmiş olduğunuz ürününüz değerlendirilmiş olup; üründe kusur niteliği taşıyacak bir sorunla karşılaşılmamıştır. İç astarında suni deri ya da tekstil malzeme kullanılan ayakkabılarda kullanım esnasında ayak hava almayacağı için terleme ve koku oluşumu muhtemeldir. Bu durumlarda ayakkabının emmiş olduğu terin 24 saat içinde buharlaştığı göz önünde bulundurularak 1 gün ara ile giyilmesi ya da SHOE-DEO yani koku giderici ayakkabı deodorantı kullanılması tavsiye etmekteyiz. Bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön