18 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Kışlık Bottaki Su Çekme Sıkıntısı!

24 ocakta aldığım kışlık yarım bot en ufak bi yağmurda içerisine su aldı, iki kez bu olayla karşılaşınca mağazaya götürdüm 25 mart tarihinde incelemeye aldılar 15 nisanda mesaj geldi ürünü almaya gittim bana verilen kağıtta üründe kusur niteliğini taşıyacak bir durumun olmadığı sonucuna varılmıştır yazıyordu.

Ben kışın ortasında 87 tl verip bot alıyorsam ve suya bile basamayacaksam bu parayı bir bota vermeye ne gerek var ya ürün değişimi yada para iade istiyorum nihayetinde adı üstünde aldığım ürün bir bot. Bana yakınlarım söylemişti flo ürünlerinin arkasında durmuyor diye ama ben bu hataya düştüm dahada yolum düşmez bilginize. BURSA/Osmangazi Kent Meydanı

Nurten 55 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde Su geçirme şikayeti ile tarafımıza iletmiş olduğunuz ürününüz değerlendirilmiş olup, üründe kusur niteliği taşıyacak bir sorunla karşılaşılmamıştır. Satın almış olduğunuz ürün deri bir üründür ve su geçirmezlik özelliği bulunmamaktadır. Doğal yapıları nedeniyle tüm deri türlerinin lifleri hidrofobik yüzeylere ve gözeneklere sahiptirler. Bu özelliklerinden dolayı derinin su ile temasında deri üzerinde ıslanma başlar. Temas süreklilik gösterirse su çeker. Yani; tüm deri ayakkabılar, eğer üzerlerinde ‘Su geçirmez veya suya dayanıklı özelliktedir (water resistant/water prof,goretex vb. ) ibaresi ve benzer bir ifade bulunmuyorsa yağmur ve kar suyunu (veya yoldaki göletlerdeki suyu) çekebilir.Bu durum üretim hatası sayılmayıp kullanımı sırasında su itici sprey kullanılabilir.Ayrıca satış belgenizin arkasında yer alan kullanım kılavuzunda bu bilgilere yer verilmektedir. Yukarıda belirtmiş olduğumuz nedenlerden dolayı ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap