FLO-Ziylan Mağazacılık Kalitesiz Ürün Satıyor.

Nazlı K. |

Aralık ayının son haftasında metrocity FLO'dan aldığım botta delinmelere oldu tamir için verdim biz size geri döneceğiz demelerine rağmen dönmediler gidip botu aldığımda da hata kabul etmediklerini söylediler.

Ocak ayında aldığım ayakkabıdada aynı sorun oldu. Toplamda 150tl verdim 3 ayakkabıya. İnsanı parasıyla rezil ediyorlar. Farklı yerlerden de ayakkabılar aldım ama ilk kez böyle bişey başıma geldi. Hem ürünleri kalitesiz hemde müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    14:08

    Değerli Müşterimiz;
    Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz.
    Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından titizlikle incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır.
    Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla;
    FLO Müşteri İlişkileri Birimi
    444 33 56