FLO-Ziylan Mağazacılık İnternetten Aldığım Ürünü İade Ettim, Yarı Parası Verildi.

Tc Mehmet P. |

İnternette 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. 3 ürün aldım birisi 79,99, birisi 59,99, birisi 49,99 olmak üzere. En ucuz olan 49,99 olan bedavaya geldi. Gelen ürünlerin birisi olmadı o da 59,99 TL'lik olandı. Müşteri hizmetlerine nasıl iade edeceğimi sordum. Önce şu cevap verildi "Bedelsiz ürünlerde herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

Kampanya ile almış olduğunuz tüm ürünleri tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. " Bende bedelini ödediğim ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade edebilirsiniz cevabı geldi. Ancak iade ettiğimde ürünün yarı fiyatı iade edildi. Bana hiçbir bilgi verilmeden parasını ödediğim ürünün yarı bedeli iade edildi. Her temsilci kafasına göre cevap veriyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler