FLO-Ziylan Mağazacılık İnternet Sitesinden Alınan Ürün İadesi...

Zeynep T. |

17.06.2016 tarihinde satın aldığım ürünle sandaleti 28.06.2016 tarihinde Antakya Palladium mağazanıza iade ettim ve bir gider pusulası düzenlediler. Ama ürün iadesi hala yapılmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüm mağaza iade e-maili atmadı dediler, daha sonra mağazaya tekrar gittim iade e-maili atsınlar diye e-maili attık dediler. 2 gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturduk hesabınızdan bakabilirsiniz dediler.

Şu an bakıyorum öyle bir şey göremiyorum ne hesabıma iade var ne de iade çeki. Koskocaman firma bir müşteriyle bu kadar dalga geçer mi bilemedim, bir sandalet için 2 defa Palladium mağazasına gittim, uzun aramalarım sonucunda 2 defa müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Hala sonuç yok. Benim bu kadar zamanım olsaydı zaten internetten alışveriş yapmazdım mağazaya giderdim. Buradan kolay olduğu için yapmıştım ama, bu kadar ciddiyetsizlikle karşılaşabileceğimi tahmin etmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim