FLO-Ziylan Mağazacılık İadeye Giden Üründen Haber Yok!

Gözde S. |

09. 02. 2013 tarihinde satın almış olduğum 1006Z1453 stok kodlu 37 numara Taba renkli ayakkabının iki ay sonra her iki çiftinde de topuk kısımlarında meydana gelen deforme ve sol tek bağcık kapsüllerinin olmamasından kaynaklı olarak ürünü 08. 06. 2013 tarihinde Gebze Center Flo Mağazasına iade ettim.

Mağaza sorumlusu 15-20 gün içerisinde dönüş yapacaklarını bildirmesinin üzerine belirli aralıklarla mağazaya uğrayıp sormama rağmen dönüşü onların gerçekleştireceğini söyleyip her seferinde beni geri gönderdi. Flo-Ziylan ile görüşmeye istinaden ürünün 20/06/2013 tarihinde mağazaya yönlendirildiği bilgisini aldım. Bir ay oldu hala bir dönüş yok. Gereğinin yapılmasını rica ederim!

Etiketler :

Topuk Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gözde S.
    29 Temmuz
    15:46

    Tüketici Ürün İnceleme Kabul formu üzerindeki takip numarası 222472'dır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederim.

    Saygılarımla
    Gözde S.

  • 29 Temmuz
    15:04

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Talebinizde belirtmiş olduğunuz ürünle ile ilgili sorgulama yapabilmemiz için mağazamız tarafından ürününüzün incelenmesi için doldurulan Ürün İnceleme Kabul Formunun sağ üst köşesinde yazan takip numarasını tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Gerekli sorgulama işlemi yapılarak tarafınıza bilgi aktarımı yapılacaktır.
    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla;
    ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356