FLO-Ziylan Mağazacılık İadesini İstiyorum!

Seda Y. |

23. 03. 2013 tarihinde capitol mağazasına 2 adet almış olduğumuz ayakkabılarda sorun yaşadığımız için teslim ettik kalite sıfır ilgi sıfır aynı gün teslim ettiğimiz halde birinden cvp geldi öbüründen cvp yok. 163051 ve 163061 numaralı fişle teslim ettiğim ayakkabıların iadesini istiyorum on tl ye satılan ayakkabılarda bile değişim yapılıyorda o kadar para verdiğim ayakkabı bir yıl olmadan tabanı açıldı.

Eşimin kokmayan ayağı koktu cuma günü arıyorum ürün mağazada diyorlar ben istemiyorum bu ürünü bir kere daha gönderin diyorum pazar arıyorum iadesi kabul edilmedi diyorlar burdan yetkililere sesleniyorum ben bu ayakkabıları istemiyorum bu ürünlerin iadesini istiyorum yeter artık.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda Y.
    02 Nisan
    12:11

    koskoca flo mağazasında tek bir yetkiliye ulaşamıyoruz müşteri hizmetlerini arıyoruz standar cevaplar mağazasyı arıyoruz kimse yardımcı olmuyor herkes ayrı bir cevap veriyor kurumsal bir firma ve marka iseniz neden tek bir kişi arayıpda tüketicisine bilgi vermiyor anlayamadıkki ?
    standart cevaplardan artık çok sıkıldık tüketici mahkemesine başvuracağım artık yeter

  • 02 Nisan
    11:34

    Değerli Müşterimiz,
    İletinizde belirtmiş olduğunuz ürün firmamızın ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde bulunmaktadır. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılır; işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılır. Ürününüz ile ilgili inceleme sonucu en kısa sürede sonuçlanacak ve konu ile ilgili mağazamız aracılığı ile tarafınıza bilgi verilecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,
    ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356