27 Ağustos 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık İademi Almıyor!

FLO-Ziylan Mağazacılık'dan aldığım 2 ayakkabıdan biri deforme oldu. İade ettim 1.5 aydan fazla zaman sonra "değişimi kabul ettik" dediler. Bu arada bende iade fişimi kaybettim. Şimdi de iade fişi olmadan veremeyiz diyorlar.

Faturam var, kimliğim var, ekranda gözüküyor benim alacaklı olduğum ama yok yeminli gibiler veremeyiz diyorlar başka birşey demiyorlar. Bir dahamı tövbe gitmem de göndermem de FLO-Ziylan Mağazacılık'a...

M. 56 Okunma

Cevaplar

  • M. 28 Ağustos 2013

    Sorunu çözücü bir cevap olmadığı aşikar..çok ama çok standart bir cevap..ne olacak şimdi..kaybolan kağıdımı bulun demeye getirmek çözüm üretmek mi oluyor?? bu şekildemi Kalite Yönetiminizi artırdınız yani..89 TL' yi yetkilinize verinde kalitesi artsın

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Ürüne ait ürün inceleme fişinin siz değerli müşterilerimiz tarafından ibraz edilemediği durumlarda herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön