17 Ekim 2016

FLO-Ziylan Mağazacılık İade Ürünün Ücreti Ödenmedi.

22 Eylül'de FLO'nun internet sitesinden bir bot ve bir çizme aldım. Almış olduğum çizme farklı ve alakasız bir model geldi. Botun üzerinde alarm unutulmuş. Mağazada çalıntı ürün mü getirdin bakışına maruz kalmak daha da kötü. Çizmenin yanlış geldiğini müşteri hizmetlerine bildirdim, geri dönüş yapılacak denildi. Kimse aramadı. 27 Eylül'de Canpark mağazasına ürünleri iade ettim.

En geç 15-20 gün sonra paranız iade edilir denildi. Bugün 14 Ekim ve hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım tek ve sanırım ezberlenmiş cevap ''hıı anladım. Durumunuzu mail attım merkeze'' bir de kapatırken telefonu ''yardımcı olabileceğim başka ne var'' diye soruyorlar. Dalga geçer gibi.

FLO sanırım müşteri memnuniyetine zerre önem vermiyor. Çözüm odaklı değil sorun odaklı. Bundan sonra asla FLO-Ziylan Mağazacılık'dan alışveriş yapmayacağım. Çevremdeki herkese de bu yaşadığım sorunu anlatacağım ki çevremdekiler zarar görmesin diye

Fatma 251 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap