21 Nisan 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık İade Ürünü Tekrar Tarafıma Gönderdi.

30.03.2014 tarihinde sanal alışveriş vasıtasıyla ayakkabı aldım ve bankacılık problemlerimden dolayı aldığım ürünün anında müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istedim iptal dilekçesini aldıklarını söylemelerine rağmen an itibari ile halen ürünün iptali gerçekleşmedi.

Ürün kargo ile iki kez tarafıma yollandı ve ürünü reddettim. Halen ürünün iptali gerçekleşmedi ve ücreti tarafıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise geçiştirildim. 22 gündür ürünü iptal edemediler. Böyle bir alışveriş FLO mağazalar zincirine yakışmıyor.

Murat Ö. 106 Okunma

Cevaplar

  • Murat Ö.02 Mayıs 2014

    5 iş günü olmasına rağmen halen tarafıma ücreti yansımadı fazlasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elime almadığım ürün için bir ayı geçkin süredir bekletiliyorum. İvedi şekilde problemin giderilmesi dileğiyle...

  • FLO Mağazacılık Müşteri Temsilcisi25 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu yetkili birimlerle paylaşılmıştır. 5 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön