FLO-Ziylan Mağazacılık İade Ürünü Tekrar Tarafıma Gönderdi.

Murat Ö. |

30.03.2014 tarihinde sanal alışveriş vasıtasıyla ayakkabı aldım ve bankacılık problemlerimden dolayı aldığım ürünün anında müşteri hizmetlerini arayıp iptalini istedim iptal dilekçesini aldıklarını söylemelerine rağmen an itibari ile halen ürünün iptali gerçekleşmedi.

Ürün kargo ile iki kez tarafıma yollandı ve ürünü reddettim. Halen ürünün iptali gerçekleşmedi ve ücreti tarafıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise geçiştirildim. 22 gündür ürünü iptal edemediler. Böyle bir alışveriş FLO mağazalar zincirine yakışmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ö.
    02 Mayıs
    10:44

    5 iş günü olmasına rağmen halen tarafıma ücreti yansımadı fazlasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elime almadığım ürün için bir ayı geçkin süredir bekletiliyorum. İvedi şekilde problemin giderilmesi dileğiyle...

  • 25 Nisan
    10:30

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu yetkili birimlerle paylaşılmıştır. 5 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    FLO Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356