FLO-Ziylan Mağazacılık İade Edilen Ürünün Parası Müşteriye Geri Verilmiyor!

Emin K. |

İnternet üzerinden 160803080***** sipariş numarası ile satın aldığım 43 numara ayakkabı ayağıma büyük geldiğinden kargodan teslim aldığım 05/08/2016 tarihinde Akbatı AVM FLO-Ziylan Mağazacılık mağazasına 42 numara ile değiştirmek üzere gittim. Mağazada aynı ayakkabı olmadığı için değişim yapılmadı. Ayakkabıyı benden teslim aldılar fakat kredi kartıma iade yapmadılar. Merkez yapacak dediler. FLO-Ziylan Mağazacılık müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde ise bana tutarın 20 gün içinde iade edileceği söylendi. Paramı iade etmekte istekli olmadıkları gibi iade ettiğim ürünün 42 numara olarak başka rengini talep ettim. Bunu da kabul etmediler. Müşteri olarak yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yardım ve ilgileriniz için şimdiden çok teşekkür ederim.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim