18 Ekim 2016

FLO-Ziylan Mağazacılık İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı!

flo Firmasının internet sitesinden bir çift ayakkabı aldım (19.08.2016.sevk irsaliyesi ak 17*** sipariş no... . 1608181824***). Gelen ürünün görselde ki gibi olmadığından iadeye karar verdim (20.08 2016 FLO-Ziylan Mağazacılık Optimum / Ankara Gider pusulası D 442**). 20 iş günü olan iade kabul ve bedel iadesini bekledim fakat iade bedeli hesabıma aktarılmadı. 26.09.2016'da Çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Sorunla ilgili araştırmayı yapıp geri aranacağım bildirildi.

Bir hafta sonunda tekrar aradığımda ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığını göremedikleri için benden kargo takip numarası istediler. Şubeye gittim ve bana gerekli olan bilgilerin merkeze e-mail atıldığını bildirdiler (20.08.2016 da atılmış). Çağrı merkezini yine ardım, durumu açıkladım yine bana konuyu merkeze iletip bana dönüş yapılacağı bildirildi. Bugüne kadar da ne bana ulaşan biri oldu ne de hesabıma para iadesi yapıldı... .

Hakan 278 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön