29 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Hediye Çeki Kullanmışım Haberim Yok!

Trabzon varlıbaş flo mağazasından aldığım ayakkabının kusurlu çıkması üzerine ürünü iadeye gönderdik ve iadesi kabul edildi fakat farklı bir ürün almak için mağazaya gittiğimde benim adıma bir hediye çeki düzenlendiği ve benim bu hediye çekini kullandığım bana söylendi, oysaki ne bana bir hediye çeki verildi nede ben bu çeki kullandım.

5-6 defa mağazaya gittim olmadı, telefondan şikayette bulundum, site üzerinden defalarca mail gönderdim eylül ayından itibaren 7 ay geçmiş olmasına rağmen ne mağazadan ne de flo müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş yapılmadı. Elimde ürün inceleme takip formuyla kala kaldım. flo benden aldığı bu 80 tl ile inşallah zengin olur...

Engin 34 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup konu ile ilgili olarak müşterimize geri dönüş sağlanarak yaşamış olduğu sorun çözüme kavuşturulmuştur. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön