19 Ekim 2016

FLO-Ziylan Mağazacılık Hayal Kırıklığı...

FLO-Ziylan Mağazacılık Elazığ mağazasından almış olduğum ürünü yalnızca 15 gün giymeme rağmen ayakkabı solmaya başladı. Mağazaya gittiğim zaman incelenmek üzere fabrikaya göndereceklerini ilettiler. Ürünü gönderdiler ve 20 gün sonra geldi. Kullanıcı hatası dediler. Mağazadaki arkadaşa ne gibi kullanıcı hatası olduğunu sorduğumda ''biz bilmeyiz firma bilir'' dedi. Müşteri temsilcisini aradığımda bir daha göndermemi içerisine de not bırakmamı solma olduğundan dolayı.

''Bu defa ya değişim ya iade gelecek'' dedi. Çünkü ''15 günde ayakkabı solmaz'' dedi. Bir daha gönderdim 20 gün sonra bir daha ret cevabı geldiğini kullanıcı hatasını olduğu iletildi. Bu defa yine müşteri hizmetlerine sorduğumda ne gibi kullanıcı hatası olduğunu ben bilemem'' diyor. ''Fabrika bilir orası ile siz görüşmezsiniz'' dedi. 6 ay boyunca garantisi devam ediyor 6 ay boyunca ürünü gönderebilirsiniz diyor. Ürün bozuk; müşteri memnuniyeti sıfır!

Kürşat 299 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön