05 Eylül 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Hatalı Ayakkabı Üretimi!

Manisa şubenizden aldığım ayakkabı bir ay içerisinde 20 kez giydikten sonra sağ tekinin dış tarafından derisi ayrılma yaptı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ama bize bir ay sonra kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler. FLO-Ziylan Mağazacılık'tan şikayetçiyim. Bende esnafım, bende sanatkarım. Deridende az çok anlarım tamamen üretim hatası.

Ümit 80 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 07 Eylül 2013

    merkezinizde yapılan incelemeler sizin elemanlarınızın yaptığı incelemeler. tarafsızca incelenmesini talep ediyorum. sürekli standart cevap vermenizi uygun bulmuyorum, sonuçta herkesin maduriyeti farklı farkat şikayet sebebi belli Flo!! bundan sonra asla sizden alışveriş yapmayacağım yapacak arkadaşlarımı da özellikle uyaracağım...

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön