11 Eylül 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Hasarlı Ürün!

Pendorya FLO-Ziylan Mağazacılık'tan almış olduğum Kinetıx ayakkabıda değişim garantisi olmasına rağmen fabrikasyon bir hatayı kullanıcı hatası diyerek ürünü geri iade ediyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim. Gereken yasal hakkımı kullanarak ücretimin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Hasan 58 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 17 Eylül 2013

    ben hayatımda bu tarz kalite kontrol yapabilecek başka firma tanımadım bir eşinin delikleri tam diğerinin delikleri eksik olan ayakkabıyı kulanıcı hatası diye geri göndere biliyor sizlerin müşteri memnuniyetiniz bumudur kalite kontrolden anlayışınız bu ise ben sizleri sanal alemde örnek olarak baylaşacağım

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Bizleri ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satış sonrasında siz değerli müşterilerimizin sorun yaşadığı ürünleri incelemeye alarak yardımcı olabilmekteyiz. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Sizin de ürününüz incelenmiş olup, karar açıklaması tarafınıza yapılmıştır. Dilerseniz ürünü ikinci kez incelenmek üzere gönderebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön