FLO-Ziylan Mağazacılık Garantiden Ürün Değişimi Sorunu.

Timuçin K. |

Bir ürünü topuğunda deformasyon olduğu için garantiye götürdüm. (13.06.13) Tüketici Ür. İnc. Formu Takip No:169604. Geri dönüş yapılmadı. Başvuru yeri telefon no.sunu arayarak elimdeki formla zaman kısıtlaması olmadan ürün tutarı kadar herhangi bir mağazanızdan alışveriş yapabileceğim bilgisini aldım.

10 ay sonra bu formla alışveriş yapmak istedim ancak zaman aşımından dolayı hakkımı artık kullanamayacağım söylendi. Genel merkeziniz konu hakkında yardımcı olmadı. Bu süreçler sırasında ürün bana geri teslim de edilmedi. Değişim söz konusu olunca ben de alma gereği duymadım. Değişim sürecinde zaman kısıtından bahsedilmediği için gerçekten mağdur olduğumu düşünüyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam