03 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık Fiyatta Yanıltıyor!

02/01/2014 saat 15:00 yer FLO ayakkabıcılık Kayseri düvenönü şubesi ayakkabı CASUAL 2000413694184 no'lu ayakkabı. Ayakkabıyı aldım 99,99 tl ödemesini yaptım giydim ve mağazadan ayrıldım eve geldim ayakkabı kutusunun üzerinde 3 ayrı fiyat küpürü wardı barkod numarasını falan eşleştirdim.

Benim ayakkabının kutusu ve küpürü aldım fiyat barkotunun bir altındali fiyat 59,99'du. Peki ben neden 40 tl fazla para ödedim. Aldığım mağazaya dönüş yaptım ayakkabıyı giyip çıktınız bu ürün geçen senenin, geçen senenin fiyatı enteresan olan zımba modeli ne hikmetse geçen sene yoktu bu ürün iade kabul etmediler. Ben FLO ile alışverişime bu noktada son verdim. 59,99 ürünü 100 tl giydim. Fişi ve küpür duruyor.

Burcu 268 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 07 Ocak 2014

    Firmanın çözüm sürecinden memnun kalmadım çünkü;çözümü ben sunuyorum fişi ve yanlış basılan barkod fiyatı duruyor diyorum inceleme ve dönüş yapılma gereği bile duyulmadı müşteri ilişkilerinden gelen kalıp bir özür mesajı bu mudur kurumsallık pasajdan ayakkabı almıyoruz sonuçta farkı fark ettirmeli diye düşünüyorum.

  • FLO Mağazacılık Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızda yaşamız olduğunuz sorundan dolayı özür diler, yaşadığınız sorunun sitemiz aracılığıyla tarafımıza ulaştırılmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Kayseri FLO mağazasında yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili gerekli yerlere bildirimler yapılmış olup çalışanlarımızı işinde daha dikkatli ve özenli olması adına gerekli uyarılar yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, yaşamış olduğunuz sorundan dolayı özür dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, FLO Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön