13 Şubat 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık Fişsiz İşlem Yapmıyor.

Bakırköy FLO mağazasından aldığım bot 20 gün giymeden topuk kısmından açılma yaptı. Alışveriş fişlerimi tutmadığım için incelemeye gönderemeyeceklerini üzgün bir tavır takınarak dile getirdiler. Şirinevler ve Metroport mağazalarına başvurduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da hiçbir şekilde yardım edemeyeceklerini söylediler. Şikayetçiyim arkadaş!

Gökçe 114 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön