12 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Fermuar Dikiş Yerleri Söküldü!

Flo mağazasından Antartica markalı bir kar botu aldım. 1,5 ay kullandıktan sonra fermuar dikiş yerleri söküldü. Bunun üzerine garanti şartları altında flo mağazasına botu geri verdim. aradan 23 gün geçmesine rağmen flo mağazası bana geri dönmedi. Kendim aradığımda dikiş yerlerinin kullanım hatasından kaynaklandığı söylendi. Bir sürü para verip kar botu aldım toplam 1.5 ay kullandım yani boşu boşuna paramı çöpe atmış oldum.

Mehmet 146 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön