FLO-Ziylan Mağazacılık Farklı Kalıptaki Ayakkabıyı Değişmedi!

Ceyda Ç. |

FLO'dan aldığım Lumberjack botun sağ ayağı bayan, sol ayağı erkek olarak tarafıma satıldı. Ürünü dikkatli verin dememe rağmen botu giydim dışarı çıktım ve iç formunda kalıp farklılığı var kesim formunda farklılık sağ ayak bot burunu yuvarlak, sol ayak burunu ise uzun. İncelemeye gönderdim fakat bu kadar sebep varken gözle görülür farklılık varken, firma incelemiş hata bulamamış.

Tarafıma aynı ürünü geri gönderdi ki ben dilekçe ile gönderdim ürünü ikinci defa okusunlar diye ama onlar gerek görmemişler. Beni botu giyememekle mağdur ettiler. Sakat konumuna da soktular körde yaptılar ama FLO büyük kuruluş ayıplı malının arkasında durmayıp, elemanına ikazda bulunmuyor. Müşteri sen haksızsın diyor gerekli kurumlarla tüketiciyi haklarına tekrar gönderip ürünü iade aldıracağım. Ben sakat kör değilim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Rahatlık - Kullanışlılık Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyda Ç.
    18 Ocak
    01:04

    6 ocak 13.32.35 te sikayetime istinaden verdiginiz cevabi ve verdiginiz cevaba istinaden 7 ocak 16.54.56 da tekrar olusturdugum sikayeti okumanizi ve tarafima donmenizi rica ediyorum bendeki urun le sizin soyledikleriniz uyusmuyor bilginize

  • Ceyda Ç.
    07 Ocak
    16:54

    Simdi vialand magzanizdan aldigim kodlar soyle bayan 2370 02 D ,erkek 1341 02 D fakat magza elemaninizda bu koniyu biliyor ve hatirliyor bayan olan modeli verdigine dair fakat kullum yanlis satis bana erkek modelini satmis ve sanirim sezon farki farkli kesim burun kisimlari bende bu isi yaptim lutfen rica ediyorum isinizi hakki ile yapip benim Magduriyetime bir son verip sag ve sol ayagi birbiri ile es olan ayakkabi ile degisimoni gerceklestirin rica ediyorum artik isimi hucumu birakip bende bu konu ile ugrasmaktan sizde benle ilgilenmekten sıkıldiniz artik lutfen musterinizi memnun edip bir son diyin artikiyi calismalar

  • Ceyda Ç.
    07 Ocak
    16:46

    Urunlerin dilinde ic kisminda yazan kodlar soyle;sağ ayak 1341 02 D,sol ayak;341 02 D olmak uzere iki fakli kod soz konusu bakinca okunabilevek durumda cunku bot giyilmedigi icin silinmislik asla soz konusu bile edinilemez.burada giyip hakkini vere vere giydigim bir bot olsa ve sonrasinda incelemeye gondersem haklisiniz degisim veya bakim istiyor urune diyeceksiniz belki ama ben giymedigim kullanamadigim bir bot icin size dert anlatiyorum ama siz yinede anlamamakta vede kabullenmemekte israrcisiniz bende boyle buyuk kurulusun bu israrina anlam veremiyorum ilk defa flo ile hakli oldugum halde ters düstum.

  • Ceyda Ç.
    07 Ocak
    14:59

    Ziylan flo magzasinin musteri memnuniyeti hakkinda hicbir ilgisi ve calisma seklinden memnun degilim.ayipli urun satan elemani degil musteriyi haksiz hatali bulup degisip yapmiyor ve musterisini sakat konumuna sokuyor

  • 06 Ocak
    13:32

    Değerli Müşterimiz,
    Tarafımıza aktarmış olduğunuz konuya istinaden gerekli araştırmalar yapılarak ürününüz incelenmiştir. Üründe belirtmiş olduğunuz gibi bir farklılık bulunmamaktadır. Satışa sunulan ürün kodları ürünün dilinin iç kısmında da yazmaktadır. Ürününüzü sizde kontrol ettiğinizde bu kodların aynı olduğunu tespit edebilirsiniz. Bu nedenle ürünle ilgili herhangi farklı bir işlem yapılamayacağını aktarırız.
    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    FLO Mağazacılık ve Paz AŞ
    Müşteri İlişkileri Birimi
    444 3 356

  • Ceyda Ç.
    05 Ocak
    03:03

    Aldigim botun sag ayak bayan(birun kismi yuvarlak)sol ayak erkek(burun kismi uzun)ic dildeki numaralar farkli kodlarda.tarafima satisi gerceklestirilmis.botu 1 defa giydim.incelemeye gonderdim kullanma klavuzuna uygun kullanmam gerektigi yazilmis.tekrar incelemeye gonderdim.1 dosyaya acikca neler oldugunu yazdim deformasyon icin gonderilmedigini belirttim fakat yine urun bana ayni sekilde geri geldi.2aydir bot incelemede ve ben hala magdurum flo ise ayipli malinin hatali elemanin arkasinda durup gerekeni yapmiyor.