31 Ekim 2016

FLO-Ziylan Mağazacılık E-Ticaret Sitesi ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Bu yazdıklarımı bir e-ticaret uzmanı olarak üzülerek yazıyorum kendi ülkemizin markası olarak değer verdiğimiz firma görüyorum ki bize aynı değeri vermiyor şikayetime net gelecek olursak önce defolu ürün yolluyor ki ürün deri dendiği halde deri değil ve bunu iletmeme rağmen aradan 2 gün geçti hala ürün bilgisi düzeltilmedi neyse ürünü iade ediyorum kargo firması teslim edildi diyor bir gün bekliyorum ardından site üyelikten giriş yapıyorum hiçbir bilgilendirme yok telefonla arıyorum yuvarlak laflar aradan 1 hafta geçiyor paranız iade diyor mesaj geliyor banka hesabıma yine acele etmiyorum ertesi günü bekliyorum bakıyorum bir şey yatmamış ki mesaj bu ayın 24'ünde geldi arıyorum size dönüş yapılacak deniyor hala dönüş olmuyor yani bu paramızla bu kadar çile çekmek zorunda mıyız ya da yerli marka tercih ettiğimiz için suçlu muyuz?

Hakan 193 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Ocak

    Paramı 7 gün önce yatırdılar ama bir özür bile dilemediler bu işi kasıtlı mı yapıyorlar parayı işletmek için insan düşünmüyo değil böyle firmalar niye reklam yapıyor anlamıyorum iyi hizmet ver önce o reklam parasına gerçekten bir müşteri hizmetleri kursalar çok daha mantıklı

  • Hakan 01 Kasım 2016

    Dün bir kez daha aradım bir yetkili ile bile görüşemiyorum burada ki şikyattte umurlarında değil bende BİMER e şikayet ettim belgeleriyle yarında tüketici haklarına başvuracağım yasal iade süresi 14 gün bildiğim ürünü geri yolladığım ellerine geçtiği gün sayılıyorsa 18.10.2016 yani bugün 14. gün:)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön