15 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Derisi Deforme Oldu!

Flo Mağazasından almış olduğum ürün 15 gün içinde derisinde deforme oldu (pul pul soyulmaya başladı) değişim talep ettim. Yaklaşık 20 gün sonra kullanım hatası deyip ürünün iade ettiler. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp (Flo ve Plaris) şikayetçi olmama rağmen malesef hiç bir sonuç alamadım.. Ne yazıkki ürünü satana kadar, sattıktan sonra olan tüketiciye oluyor malesef.

Emine 29 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön