29 Mayıs 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık Değişim Yapmıyor.

FLO Armada'dan aldığım ayakkabının iki çiftinin farklı renk tonunda olduğunu fark ettim ve değişim süresi içinde teslim ettim. Firma inceledi, tarafıma herhangi bir hata tespit edilemediğini bildirir hazır formu ürün ile beraber geri verdiler. Ürün inceleme uzmanlarımız iki çiftin yan yana iken bariz ton farkını fark etmemişler.

M 317 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Ürününüzle ilgili yapılan incelemelerde üretimden ya da üretimde kullanılan malzemeden kaynaklı bir hata tespit edilememiştir. Bu sebeple ürününüzle ilgili olumlu bir karar aktarımı sağlanamamıştır. Bilginize sunar, göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap