23 Ocak 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık Değişim Yapmıyor.

FLO'dan 18 Ocak'da kardeşime ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 gün sonra 1 numara büyüğünü almak istediğimi, bu ayakkabının küçük geldiğini söyledim ama bir mağaza müdürü var ki akıllara durgunluk. Kesinlikle değişim yoktur, iade yoktur dedi başka bir şey demedi.

Adamlar 5 senelik arabaları bile geri toplarken bu FLO firmaları neci anlamış değilim. Ayakkabım orada diye sesimi çıkarmadım. Adamın bana bir küfür etmediği kaldı. Benim tek istediğim ayakkabının 1 numara büyüğüydü. Şimdi incelemeye göndermişler ayakkabıyı. Bizde safız ya kalıpta tutacaklarını bilmiyoruz. 1 ay sonra ayakkabınızı alabilirsiniz diyorlar. Ben 1 ay ayakkabısız ne yapacağım?

Serkan 51 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 27 Ocak 2014

    firma sadece ayakkabı satana kadar sattıkdan sonra sizi tanımıyor giyilmiş dediği ayakkabı fatura tarihine baksalar anlarlar. denenmiş ve giyilmiş bu firma için birşey ifade etmiyor. siz siz olun son ayakkabı olup denenmiş ayakkabıyı almayın sonra giyilmiş diye elinizde kalmasın

  • Serkan 23 Ocak 2014

    ne yani şimdi ayakkabım küçük giyemicekmiyim? neyse sadakam olsun firmanıza

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Serkan Doğan, Siz değerli müşterilerimize kullanılmamış ürünler için 7 gün içerisinde iade ve 30 gün içerisinde değişim imkanını sunmaktayız. Ancak giyilmiş, deforme edilmiş olan ürünlerin değişim işlemi yapılamamakta olup, bu ürünleri 4077 sayılı Tüketici Kanunu' na uygun davranarak incelemeye almaktayız. Ürününüzün kullanılmış olmasından dolayı değişim işleminiz yapılmamış, memnuniyetinizi sağlayabilmek adına ürün uzmanlarımız tarafından incelenebilmesi adına teslim alınmıştır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön