FLO-Ziylan Mağazacılık Değişim Sorunu.

Seda A. |

FLO-Ziylan Mağazacılık 'tan 03. 10. 2014 tarihinde yaptığım ve 10. 10. 2014 tarihinde elime ulaşan alışverişteki çizmem elime iki tane sağ taraf olarak ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişimin sadece mağazalardan yapıldığı ki ürün mağazalarda yok, online mağazacılıkta değişim yapamayacaklarını iadesini alacaklarını söylediler.

İyide bu ürün başkasına da yanlış gitti ve sonuçta o da sizin deponuza geri gönderecek. Ben iade değil ürünümü istiyorum. Prosedürün bu olduğunu söylemeyin bana lütfen o zaman personeliniz kontrollerini titizlik ve itinayla yapacak müşteriyi zor durumda bırakmayacak. Bunu yapmıyorsa siz firma olarak müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmak zorunda kalırsınız.

Etiketler :

Online İşlemler