FLO-Ziylan Mağazacılık Değişim Onaylanmış Ürün Verilmedi...

Furkan D. |

Ankara Sincan şubesinden 130 TL aldığım Polo marka ayakkabıyı 2 ay içinde salonda kullandığım halde yanlarında yırtılmalar oldu. Değişim için fişi ile birlikte şubeye verdim. Fabrikaya gönderdiler değişim onaylandı mesajı geldi. Mağazaya gittiğimde benden fiş istenildi, fişimi pantolonumun cebinde yıkandığını kimliğimin yanımda olduğunu telefonuma gelen mesajı gösterdim ve bana alaycı bir dille bunlarla işlem yapamam, fişiniz yoksa değişimde yok denildi.

Bu kadar saygısız bir personel görmedim. Ben derdimi anlattıkça beni alaya alan mağaza içinde laf sokarak mahcup etmeye çalışan ''sürekli FLO-Ziylan Mağazacılık'dan severek alışveriş yapıyorum böyle müşteri hizmetini kabul edemiyorum'' lafıma sanki FLO-Ziylan Mağazacılık'nun sahibi gibi ben sizi tanımıyorum ama gibi saçma bir cümle söyleyen kasadaki sivil personeli kınıyorum, gereğinin yapılmasını istiyorum!

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim