10 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Defolu Ürün Aldım!

Flo sankopark gaziantep şubesinden aldığım ayakkabının defolu olduğunu 2 gün sonra fark ettim geri götürdüm inceleme formu yazıp gereğini yapacağını söylediler 15 gün sonra mesaj atıp geri çağırdılar gittim hiç bir işlem yapılmadan ayakkabıyı geri göndermişler yani bir müşteri olarak giymeyeceğim bir ayakkabıya ücret ödemiş oldum. bir kereden birşey olmaz..!

Ümit 46 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 10 Mayıs 2013

    yani sonuç olarak kullanmıyacağım bir ürüne para vermiş oldum..

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön