19 Şubat 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Bot Su Geçiriyor!

18. 11. 2012 de aldığım sözüm ona Docker's kışlık bot ilk yağmurda su çekti. 06. 12. 2012 de
kışlık bot su çekmez dedik mağazaya gittik ürünü incelemeye gönderdiler kullanıcı hatası dediler??
su geçirmeme garantisi verilmiyormuş 160 tl verdiğim ayakkabıyla saf yerine konulduk
resmen antetli bir reddetme kağıtları var kaşeyi vur kullanıcı hatası de yolla gitsin flo mağazacılık ve dockers isimlere bak M****** markalı botumu 4 senedir kullanıyorum hala taş gibi suç bizde niye macera arıyoruz ki.

Fatih 42 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 15 Mart 2013

    Şikayetimle ilgili olarak Tüketici haklarına başvurduk 13.03.2013 de Flo Olivium mağazasına ürün iadesi yazısı ile gittik ve ürünü iade ederek yaptığım ödemeyi geri aldım o esnada mağazada bir bayan müşteriyi daha reddetmekle meşguldüler yazık. Mağazada görevli sözüm ona yetkili ben bu konu ile ilgili tüketici haklarına itiraza gelmedim gelebilirdim şeklinde bir cümle bile kurdu şaka gibi :) gelseydin keşke daha zevkli olurdu dedim Vatandaşlardan ricam var lütfen bu fırsatçılara aman vermeyin haklıysanız hakkınızı arayın emin olun sizden yana olan larda var saygılarımla Fatih BAŞARAN

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz , Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde su geçirme şikayeti ile tarafımıza iletmiş olduğunuz ürününüz değerlendirilmiş olup; üründe kusur niteliği taşıyacak bir sorunla karşılaşılmamıştır. Satın almış olduğunuz ürün deri bir üründür ve su geçirmezlik özelliği bulunmamaktadır. Doğal yapıları nedeniyle tüm deri türlerinin lifleri hidrofobik yüzeylere ve gözeneklere sahiptirler .Bu özelliklerinden dolayı derinin su ile temasında deri üzerinde ıslanma başlar.Temas süreklilik gösterirse su çeker.Yani ; tüm deri ayakkabılar,eğer üzerlerinde ‘SU GEÇİRMEZ veya SUYA DAYANIKLI ÖZELLİKTEDİR’ (water resistant/water prof,goretex vb. ) ibaresi ve benzer bir ifade bulunmuyorsa yağmur ve kar suyunu (veya yoldaki göletlerdeki suyu) çekebilir.Bu durum üretim hatası sayılmayıp kullanımı sırasında su itici sprey kullanılabilir.Ayrıca satış belgenizin arkasında yer alan kullanım kılavuzunda bu bilgilere yer verilmektedir. Yukarıda belirtmiş olduğumuz nedenlerden dolayı ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir,anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön