27 Aralık 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Bana Dönüş Yapmadı!

28 .10.2013 tarihinde bir ayakkabımı incelenmesi için Sankopark FLO mağazasına teslim ettim. Henüz alalı bir hafta bile olmamıştı. Bana bir ay içerisinde döneceklerini söylediler. Fakat dönen olmadı. Bir ay içerisinde alınmayan ürünlerden firma sorumlu değildir diye verilen inceleme belgesinde yazmaktadır. Telefonuma bilgi verilecekti. Gelince sonuç ama ben hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim.

Neden bilgilendirilmediğimi ve hala neden bir sonuç çıkmadığının bir an önce tarafıma bilgilendirmesinin yapılmasını ürünümün bu durumdan sonra aynı ürünü almayı asla düşünmüyorum. Bir giymede FLO'nu ayakkabısı bu kadar esnememeli şikayeti yazıyorum. Lütfen biran önce gereğinin yapılmasını rica ederim.

Selda 64 Okunma

Cevaplar

  • Selda 30 Aralık 2013

    bana ürünümle ilgili,kesinlikle sms gönderilmemiştir

  • Selda 30 Aralık 2013

    iyide bana neden hala dönüş yapılmadı neden benim ürünüm hala sizde neden ben mağdur edildim bu durum kesinlikle sizden kaynaklı ve kesinlikle bir lakayıtsızlık var ortada

  • FLO Mağazacılık Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. 40530022810301290002 inceleme form numaralı ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Ürününüz 07/11/2013 tarihinde ilgili mağazamıza gönderilmiş ve tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön