28 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkanın Değiştirilmemesi!

Flo dan aldığımız ayakkabıda kısa sürede patlama meydana geldi. Ayakkabıyı değiştirmek istedik yaklaşık 2 hafta incelemeye gönderildi ve kullanıcı hatası olduğu bildirildi, yanlardan patlayan bir ayakkabıda nasıl kullanıcı hatası olur anlamış değilim. Tüketici hakem heyetine başvurmak için ayakkabıyı iade istedik ayakkabıyı da kaybettiklerinden dolayı teslim edemediler ne zaman arasak doğru düzgün cevap veren yok.

Yaklaşık 1 aydır ayakkabıyı kullanmıyoruz. Araştırdığım kadarıyla flonun satış sonrası hizmetlerinde ürün değişimi konusunda oldukça problemleri var. 2 gün daha bekleyeceğim aksi taktirde ilçe kaymakamlığı tüketici hakları hakem heyetine başvuracağım.

Erdem 45 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 03 Nisan 2013

    Merhaba, Değerli sikayetvar.com yöneticileri Flo tarafından tarafıma dönüş olmamıştır yaptıkları bilgilendirme maili doğru değildir

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Değerli Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup konu ile ilgili olarak müşterimize geri dönüş sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön