22 Şubat 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabının Tabanı Yırtıldı!

FLO Shoes Beyoğlu mağazasından 10. 11. 2012 tarihinde bir ayakkabı aldım. Aldığım günden bu yana 10 veya 15 kez falan giydim. Bir ayakkabının en sağlam yeri tabanıdır derler de aldığım ayakkabı düz yolda yürürken tabanından yırtıldı.

Mağazaya götürdüm 30 gün bekleyeceksiniz duruma göre ya tamir edilir (o da tabanı yapıştırmak mış) yada hatanız varsa size geri verilir cevabını aldım. Yani 1 ay bekle sonra da kaderine razı ol.

Aygun 60 Okunma

Cevaplar

  • Aygun 27 Şubat 2013

    Flo hala cevap vermedi..

  • Aygun 26 Şubat 2013

    Siteye cevap vererek sorun çözülmüş gibi gösteriyorlar ama FLO daha ürünün kendilerinde olduğundan haberi yok. Uyanın ürün sizde..Sizde olan ürünü bende olmadığı için size tekrar gönderemiyorum

  • Aygun 26 Şubat 2013

    Ürün zaten sizde ve bundan haberiniz yok. Buda sizin ne kadar iyi çalıştığınızı göstermektedir. Tebrikler

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Bizleri ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satış sonrasında siz değerli müşterilerimizin sorun yaşadığı ürünleri incelemeye alarak yardımcı olabilmekteyiz. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde gerekli inceleme işlemlerinin yapılabilmesi için; ürünün merkezimize ulaştırılması gerekmektedir. Bu sebeple sorun yaşamış olduğunuz ürünü satış belgeniz, kredi kartı ekstrası veya kredi kartı slipi ile birlikte size en yakın FLO mağazasına ulaştırmanızı rica ederiz. Ürünü sizden merkezimize iletmek amacıyla teslim alacaklardır. Bu aşamadan sonra ürününüz inceleme departmanı sorumlularımız tarafından incelenecek ve yapılan işlem/inceleme sonucu ilgili mağaza aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön