FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabının Tabanı Açıldı!

Fatih B. |

18.10.2015 Tarihinde Ümraniye Can Park almış olduğum ayakkabıda tabanında açılma ve taban derisinde yırtık var şikayeti ile 12.12.2015 tarihinde almış olduğum mağazaya götürdüm. Ürünü fabrikaya göndereceklerini ve bana cepten bilgi verileceğini ilettiler. Yaklaşık 15 gün geçtikten sonra müşteri ilişkilerini birkaç kez aradım ve bana verdikleri cevap ürün incelenmesi devam ediyor şeklinde idi, neden bana kimse dönmüyor bilgi vermiyorsunuz dediğimde inceleme devam ediyor size dönülecek diye geçiştirme cevaplar verdiler.

31.12.2015 aradım Ürünün tamir edileceğini ve mağazaya gönderileceği bildirdiler. Kullanıcı hatası var dediler kabul etmediğimi ilettim, kusurlu ürünün değişimi istiyorum.

Etiketler :

Tabanlık Ürün İade / Değişim