16 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabının Ayağa Renk Vermesi!

Flodan fuşya rengi bir babet aldım ayakkabıyı ilk giydiğimde ayaktan renk zor çıkacak şekilde boyası ayağıma çıktı mağazaya götürdüm 15 gün sonra red cevabı aldım sorun üründe değilmiş. Ben yanlış mı söylüyorum yani verdiğim para helal olmasın ayakkabıyı çöpe atacağım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım çevreme de engel olacağım.

Nilay 306 Okunma

Cevaplar

  • Nilay 17 Nisan 2013

    Kalitenizi arttırmak istiyorsanız insanların maduriyetini ciddiye alınız lütfen.. Ürününüz ayıplı ve insanlar madur ise yardımcı olmaya çalışın para iadesi yapın demiyorum ama ödediğim parayı ben neden çöpe atayım ? gerekli her yere başvuracağım maduriyetim giderilene kadar bu mücadeleyi bırakmıyacağım....

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Yaşanan Boya Verme şikayeti ile göndermiş olduğunuz ürününüzde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan bir problem bulunmamıştır. İç astarında sentetik deri ve tekstil malzeme kullanılan ayakkabıların boyama yapması muhtemeldir. Bu durum tüm kullanım kılavuzlarında yazılıdır. Yukarıda belirtmiş olduğumuz nedenlerden dolayı ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön