22 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabım Açıldı!

Flo mağazısından aldığım 407984-111 NIKE CAPRI II M 1071 Beyaz Erkek Ayakkabı 43 açılma meydana geldi.Garantiye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası olduğu söylendi.Herkese aynı cevabı veriyorlar.Hizmet iyi değil gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

İdris 73 Okunma

Cevaplar

  • İdris 25 Nisan 2013

    iyide arkadaşım aldığım ayakkabı 25 günde açıldı ben zaten sizinle uğraşamam tüketici haklarına başvuracağım en kısa zamanda ben firmanıza güvenerek alıyordum ama öyle değilmiş

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Bu vesile ile mağazalarımızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için sizlere ayrıca teşekkür ederiz Merkezimize incelenmek üzere gelen ürünler Ürün İnceleme Departmanı’ nda bulunan uzmanlar tarafından incelenmekte olup, sonuçlar nihai sonuçlardır. Ürün ile ilgili verilen kararlar dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön