19 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabıda Açılma!

Ben bu yıl 2012 yılının ağustos ayında Marmara Forum alışveriş merkezindeki Flo mağazasından nike marka ayakkabı aldım. bu ayakkabıyı aldıktan 3 ay sonra biranda ayakkabının ucunun sol kenarında açılma oldu. fişiyle birlikte gönderdim marmara forum alışveriş merkezindeki o flo mağazasına aldılar. Yaklaşık 1 ay sonra ayakkabıyı geri aldığımda onların verdiği mektupta yazılanları görünce şok oldum çok şaşırdım.

Kullanım hatası bahanesini yazıp geri gönderdiler.Orada söylendim onlara isyan ettim.çok sinirlendim ama bunlar tüketiciyi çok mağdur eden bir kuruluş.Satarken parayı almayı biliyorlar, gerisine bakmıyorlar bile çok şikayetçiyim. Bu mağazanın ayakkabımı yenisiyle değiştirmesini istiyorum.

Ersin 24 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön