19 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabı Su Alıyor!

23/12/2012 tarihinde izmit outlet center mağazasından bir ayakkabı aldım 89. 99 tl tutarında. ayakabıyı sadece 3 kere giydim ve aldığım hafta ilk defa yağmurda giydim su aldı ayaklarım ıslandı. üzerinde leke dahi yok çünkü giyilmediği doğru düzgün. satın aldığım ürün ucuz değil ayrıca flonun ürünleri sadece 3 günlük mü giyiliyor.

Uzun çizme olarak aldığım ayakkabı yağmurda kışın giyilmiyormuş firmadan yapılan açıklama bu yönde sanki kışın ortasında sandalet giymiş gibi muamele yapılıyor birde. firmaya iadesi için talep doldurduk geri geldi bir sorun bulunmuyormuş uzun çizmenin yağmurda ıslanması nasıl sorun olmuyorsa artık. tüketici olarak kesinlikle floyu tercih etmeyeceğim ve ettirmeyeceğim.

Mukaddes 22 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde Su geçirme şikayeti ile tarafımıza iletmiş olduğunuz ürününüz değerlendirilmiş olup, üründe kusur niteliği taşıyacak bir sorunla karşılaşılmamıştır. Satın almış olduğunuz ürün deri bir üründür ve su geçirmezlik özelliği bulunmamaktadır. Doğal yapıları nedeniyle tüm deri türlerinin lifleri hidrofobik yüzeylere ve gözeneklere sahiptirler. Bu özelliklerinden dolayı derinin su ile temasında deri üzerinde ıslanma başlar. Temas süreklilik gösterirse su çeker. Yani; tüm deri ayakkabılar, eğer üzerlerinde ‘Su geçirmez veya suya dayanıklı özelliktedir (water resistant/water prof,goretex vb. ) ibaresi ve benzer bir ifade bulunmuyorsa yağmur ve kar suyunu (veya yoldaki göletlerdeki suyu) çekebilir.Bu durum üretim hatası sayılmayıp kullanımı sırasında su itici sprey kullanılabilir.Ayrıca satış belgenizin arkasında yer alan kullanım kılavuzunda bu bilgilere yer verilmektedir. Yukarıda belirtmiş olduğumuz nedenlerden dolayı ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön