14 Şubat 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabı Fazla Esnedi!

Isparta ıyaşpark avm flo ayakkabı mağazasından almış olduğum dockers marka ayakkabımın fazla esnediğinden ve derisi kalktığından dolayı tamir için götürdüm aradan aylar geçti ayakkabım nihayet geldi ama ne arızası giderilmiş ne değişim nede para iade yapıldı.resmen saf yerine konulup hiç takmadılar bile. bu yüzden flo ayakkabı mağazasından ve dockers marka ayakkabılardan çok soğudum ve her gördüğümde uzak duruyorum....

Ömer 30 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 09 Nisan 2013

    nedense hep müşteri haksız flo hakkındaki şikayetleri okudum herkes benim gibi sorun çözümü yok sorun çok...bu ayakkabı özdilek yada boynerde olsa çoktan çözülmüştü floda çözüm yok

  • Ömer 18 Şubat 2013

    evet nihayet cevap verildi ve verilen cevaptata flo nun ne kadar ilgilendiği anlaşıldı çok sağolun ama hiç bir işe yaramıyorsunuz hep tüketici kusurlu diğer şikayetlerideokudum ve şaşırmadım

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. FLO olarak “Memnun Müşteri” portföyünü sağlayabilmek ve müşteri memnuniyetini her geçen gün daha da arttırabilmek için; müşterilerimizden ve sizlerden gelen her bilginin firmamız için bir fırsat olduğunu bildirmek isteriz. Firmamızın satış sonrasında arızalı ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci bulunmaktadır. Tarafımıza ulaşan tüm ürünler İnceleme Uzmanlarımız tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. Yapılan değerlendirmelerde üretim yada malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır.Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Müşterimizin siteniz aracılığıyla yapmış olduğu bildirime konu olan üründe yukarıda belirtilen kriterler içerisinde değerlendirmeye alınmıştır. Yapılan inceleme işlemlerinde kusur niteliğini taşıyacak üretimsel bir hata ile karşılaşılamamış olup bu durum müşterimize de aktarılmıştır. Üründe işlem yapılamayacağını bildirir, müşterimize göstereceği anlayış için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

  • Ömer 15 Şubat 2013

    şaşırmadım cevap vermemelerine millete ürünü satıncaya kadar yalakalık yaparlar sattıktan sonra kaybolurlar ortalıktan

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön