02 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabı Deforme Oldu!

Antalya özdilek avm deki flo mağazasından kinetix marka bir halı saha ayakkabısı aldım ve ikinci kez futbol oynamak için ayakkabımı giydiğimde bağcıklarını sıkarken ayakkabının bağcık deliği koptu 16 martta mağazaya iade ettim 1 nisanda sonuç belli oldu.

Ayakkabının hatasız olduğunu ve garantiye sokamayacaklarını tüketici haklarına şikayette bulunmam gerektiğini söylediler bende yıllardır kinetix kullanan birisi olarak hiç bu tarz bir sorun yaşamamıştım ama bu olay beni ziyadesiyle üzdü gerekirse flo mağazasını şikayet edeceğim.

Enver 38 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap