FLO-Ziylan Mağazacılık Ayakkabı Bağcığı!

Mustafa A. Ş. |

Nevşehir Kapadokya forum alışveriş merkezinde yer alan FLO-Ziylan Mağazacılık ayakkabı mağazasından 25 ekim 2014 tarihinde Dockers marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 27 ekim 2014 pazartesi tarihinde ilk kez giydiğimde sol ayakkabı bağcığının aşınmış ve kopmak üzere olduğunu gördüm . Aynı gün mağazaya tekrar başvurdum bağcık veremeyeceklerini söylediler.

Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. F** isimli müşteri temsilcisine durumu anlattım agresif bir ses tonuyla ayakkabı ile ilgili herhangi bir sorun yoksa sadece bağcık ile ilgili işlem yapılmadığını belirtti. Ben de kendisine bağcığın ayakkabının bir parçası olduğunu belirttim. Firma yetkililerinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış